iPhoneのヘルスケア共有で「参加依頼保留中」のまま招待が届かない場合の対処法
はじめに
iPhoneのヘルスケアアプリには、家族などとヘルスケアデータを共有できる機能があります。
今回、家族間でヘルスケアデータを共有しようとしたところ、相手から私への共有は問題なくできるのに、私から相手への共有だけができないという現象が発生しました。
私のiPhoneでは「参加依頼保留中」と表示されているのですが、相手のiPhoneには参加依頼が届きません。
色々と設定を確認しても原因が分からなかったのですが、最終的にiMessageの「送受信」の設定を変更することで解決できたので、備忘録として残しておきます。
発生した症状
今回発生した症状は以下です。
- 相手から私へのヘルスケア共有は正常にできる
- 私から相手への共有だけができない
- 私のヘルスケアアプリでは「参加依頼保留中」と表示される
- 相手のiPhoneには参加依頼の通知が来ない
- 相手の「ヘルスケア」→「共有」を確認しても参加依頼が表示されない
一度共有を停止してからやり直したり、iPhoneを再起動したりしてみましたが、何度やっても「参加依頼保留中」のままでした。
片方向の共有は正常にできているため、ヘルスケア共有そのものが利用できないわけではなさそうです。
最初に確認した設定
ヘルスケア共有にはいくつか前提となる設定があるため、まず以下を確認しました。
- お互いの連絡先が正しく登録されている
- iCloudのヘルスケア同期がONになっている
- Apple Accountの2ファクタ認証が有効になっている
- iPhoneを再起動する
- 一度共有を停止してから再度共有する
私の場合はどれも問題ありませんでした。
特に相手から私への共有は既にできていたので、連絡先やApple Accountなどの基本的な設定に問題があるとは考えにくい状態でした。
原因はiMessageの「送受信」設定
最終的に解決したのが、iMessageの「送受信」の設定です。
以下の順番で設定画面を開きます。
設定 → アプリ → メッセージ → 送受信
「iMessageの送受信に使用」という項目に、電話番号やApple Accountに登録されているメールアドレスが表示されます。
私の場合、ここでApple Accountのメールアドレスが選択されていませんでした。
メールアドレスにもチェックを入れた後、ヘルスケアの共有をやり直したところ、相手側に参加依頼が届き、正常に共有できるようになりました。
設定手順
設定方法は以下の通りです。
- iPhoneの「設定」を開く
- 「アプリ」を開く
- 「メッセージ」を開く
- 「送受信」を開く
- 「iMessageの送受信に使用」を確認する
- Apple Accountのメールアドレスにもチェックを入れる
設定が完了したら、ヘルスケアアプリを開きます。
既に「参加依頼保留中」になっている場合は、一度その相手への共有を停止します。
その後、
ヘルスケア → 共有 → ほかの人と共有
から再度相手を選択して共有します。
私の環境では、これで相手側に参加依頼が届くようになりました。
FaceTimeの設定で解決した例もある
今回はiMessageの「送受信」設定で解決しましたが、同様の「参加依頼保留中」という現象について、FaceTimeのApple Account設定を変更することで解決したという報告もあります。
そのため、iMessageの設定を変更しても解決しない場合は、
設定 → アプリ → FaceTime
から、Apple Accountでサインインされているか、Apple Accountのメールアドレスが有効になっているかを確認してみてもよいかもしれません。
最後に
ヘルスケアの共有で「参加依頼保留中」になるため、最初はヘルスケアやiCloudの設定に問題があると思っていました。
しかし、実際には
設定 → アプリ → メッセージ → 送受信
からApple Accountのメールアドレスを有効にすることで解決しました。
相手から自分への共有はできているのに、自分から相手への共有だけ「参加依頼保留中」になってしまう場合は、連絡先やiCloudの設定だけでなく、iMessageの「送受信」設定も確認してみてください。
同じ現象で困っている方の参考になれば幸いです。